Política de reembolso

Garantía de 60 días
Ofrecemos una garantía de 60 días desde la recepción de tu pedido. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución dentro de este período.

Condiciones para la devolución
Para que se acepte la devolución, el artículo debe:

  • Estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar.

  • Conservar etiquetas y embalaje original.

  • Presentar el recibo o comprobante de compra.

Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, ponte en contacto con nosotros a:
📩 jellyfier.info@gmail.com

Recibirás instrucciones detalladas sobre cómo enviar tu devolución. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

Daños y problemas
Revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos de inmediato a jellyfier.info@gmail.com para que podamos evaluar el problema y ofrecer la solución adecuada.

Excepciones
No se aceptan devoluciones de:

  • Productos perecederos (alimentos, plantas, etc.)

  • Artículos personalizados o a medida

  • Productos de cuidado personal

  • Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

  • Artículos en oferta o tarjetas de regalo

Si tienes dudas sobre un artículo concreto, contacta con nosotros.

Cambios de producto
Para cambiar un artículo, la forma más rápida es devolverlo primero y, una vez aprobada la devolución, realizar un nuevo pedido del producto deseado.

Derecho de desistimiento en la UE
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Las condiciones de devolución son las mismas que se indican arriba.

Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Si no recibes el reembolso después de 15 días hábiles, ponte en contacto con nosotros a:
📩 jellyfier.info@gmail.com